アフターサービス

当店の商品は“すべて”
安心の1年保証付き!!

一年保証!

新品エアコンはもちろんのこと、中古エアコンにつきましても弊社にて

出荷日より、
1年間の保証を付帯致しております。

試運転整備等、万全を期し商品を出荷致しておりますが、万が一ご購入頂いてから、1年以内に商品に不具合が生じた場合は、弊社へご連絡下さい。

ご相談例

ご相談例
  • 中古エアコンにつきましては、当社規定内容により、対応させて頂きます。(下記参照)
  • 新品エアコンにつきましては、各メーカー規定内容により、対応させて頂きます。また、保証期間終了後も、修理のご相談を頂ければ、メーカー手配・メンテナンス等を承っております。

アフターサービスの流れ

ステップ

1年保証 規定内容

  • 1 年以内の故障( エラー表示) の場合、原則として修理による保証とし、新品または同等品との交換には応じることはできません。
  • 保証は故障のみにつき有効です。
  • 保証は保証期間中1 度限り有効です。
  • 保証書の提示なき場合、保証期間内であっても保証は致しかねます。
  • 保証金額は、商品代金を上限とさせて頂きます。
  • 修理費用が保証上限金額を超える場合は、保証上限金額を超える部分を自己負担して修理して頂くか、修理しないかをお選び頂けます。
  • 保証上限金額を超え、修理しない選択をされた場合、保証は無効となります。
  • 保証上限金額を超えて修理する場合、弊社からのメーカー手配となり、弊社よりお客様へ保証上限金額を超えるお客様負担分をご請求させて頂きます。
  • 弊社にご連絡頂くことなく修理、部品の購入などを依頼された場合は、保証期間内においてもその代金は負担致しかねますので、必ず弊社にご連絡下さるようお願い致します。
  • 万が一、1 年以内にエラーや故障などが発生した場合、弊社からメーカーを手配させて頂き、診断させて頂きます。
  • 診断の結果、下記に記載のあるA ~ E の内容の場合、メーカー出張点検費、修理代金などの責任は負えません。

※保証期間は商品出荷日から1 年とさせて頂きます。(当店にて発送日は管理致しております)

A 保証期間内でも次の場合には有料修理になります。
  1. 誤ったご使用や取付工事、不当な修理や改造で生じた故障および損傷。
  2. お買い上げ後の落下、輸送などで生じた故障および損傷。(当方指定の運送会社での運送中の配達事故は除く)
  3. 火災、天災地変(地震、風水害、落雷など)、塩害、ガス害、異常電圧で生じた故障および損傷。
  4. 当方で控えを保管しております製造番号と本体の製造番号が一致しない場合。
  5. 食品保存や機器の冷却など、一般居住空間、一般店舗以外の空調に使用した場合に生じる故障および損傷。

B 離島および離島に準ずる遠隔地への出張修理を行った場合には出張に要する実費を申し受けます。
C 1 年保証は日本国内においてのみ有効です。
D 機外冷媒配管工事および据付不良による故障および損傷。
E 耐塩害仕様の室外機については、A(3)項の「塩害」はその対象とします。

WEB窓口(24時間OK)お電話窓口:大阪:072-338-2306 神奈川:042-713-1501(9:00~19:00/日祝除く)
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